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よくある質問

こちらでご紹介しているご質問以外の疑問・不明点は、
お気軽にinfo@recipe-ru.comまでお問い合わせください。

退会

Q

会員登録をした後、退会したいときは?

有料会員登録をしていただいている方で、退会をご希望の場合は、ご本人様にお支払のキャンセル手続きをしていただく必要がございます。
ご自身で本サイト用の決済をされたPayPalか、Stripeにログイン後、会費お支払いのキャンセル手続きを行ってください。
当会はセキュリティ、トラブル防止の観点から決済には介入しておりません。ご了承頂けましたら幸いです。

無料会員登録をしていただいている方で、登録個人情報の削除をご希望の場合は、info@recipe-ru.comへご連絡ください。

ユーザー情報・変更

Q

メールマガジン解除

メールマガジンの購読を解除したい場合は、info@recipe-ru.comまでお問い合わせください。

Q

メールアドレスを変更

ログイン後、マイページのプロフィールから変更していただくことが出来ます。

Q

住所変更

会員登録情報(住所など)が変更になった場合は、ログイン後、マイページのプロフィールから変更していただくことが出来ます。

Q

パスワードを忘れました。

「ログイン」ボタンから、「パスワードを忘れた方」から再設定が可能です。

Q

ユーザー名を忘れてしまいました。

ユーザー名は原則、お客様のメールアドレスになっております。リニューアル以前にご登録を頂いた方は、IDが発行されております。登録時に送付されているメールをご確認下さい。

会員登録

Q

有料会員登録をしたのですが、登録通知メールが届きません。

新規の有料ユーザ登録の場合、Stripe, PayPalに登録済みのメールアドレスにメールが送信されます。
まずは、Stripe, PayPalに登録したメールアカウントをご確認ください。

メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。

また、携帯キャリアメールをご利用の場合は、携帯キャリアが提供するフィルタ機能により、メールが届かない場合がございます。
受信制限の許可ドメインリストに、「recipe-ru.com」ドメインを加えていただけますよう、よろしくお願い致します。

過去にユーザ登録を行ったことがあるユーザ様は、過去登録したアカウントに有料課金情報が紐付いている可能性がございます。
メールアドレスにて紐付けを行っておりますので、過去のアカウント情報(ユーザID/パスワード)にてログインを行ってください。

Q

海外に住んでいても本会員になれますか?

海外にお住まいの方でも本会員になっていただけます。航空便での機関誌発送をご希望の場合は、別途送料をう承ります。航空便の送料は1冊500円、年間で6,000円です。船便で発送をご希望の場合は、送料無料でお送りいたします。

Q

会費はどのように支払うのですか?

オンライン決済サービス「Stripe」か「Paypal」を通じてお支払いいただきます。双方とも海外を含めて多くの方が利用されておりますので、安心して決済していただけます。
お客様から特別なお申し出がない限り、自動更新となり、返金は致しかねますのでご注意ください。

利用方法

Q

WEB会員ですが、機関誌「月刊 日本料理」が欲しいのですが。

継続的に毎月機関誌をご希望のWEB会員様は、本会員様にご変更いただくことで毎月機関誌をお届けいたします。
ログイン後に、画面右上(スマホの場合は右上の三本横線のメニューバーより)の「マイページ」に入って頂き、最下部の「※プランの変更はこちらから変更していただけます。」よりお進みください。

特定月の機関誌だけをご希望の場合は、1冊1,300円(送料、税込)にてお送りいたします。ご希望の機関誌発行年・月を明記のうえ、info@recipe-ru.comまでお送りください。

Q

有料会員限定コンテンツを見たいのですが?

有料会員限定コンテンツを見るには、まず「新規会員登録」をしていただき、会員登録完了後、ご本人さまで設定済のメールアドレス(またはID)、パスワードでログインをして頂けましたら、全コンテンツをご覧いただくことが出来ます。会員種類には、本会員とWEB会員の2種類があり、それぞれ年一括払いと毎月払いをお選びいただけます。詳しくは、新規会員登録をご覧ください。

また、料理サムネイル写真の左上に「FREE」の表示があるものは、無料で参照可能なコンテンツになります。