FAQ
If you have any questions or concerns other than those listed here,
please feel free to contact us at info@recipe-ru.com.
Cancelación
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¿Qué pasa si quiero cancelar mi membresía después de registrarme?
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Si es un miembro pago y desea cancelar su membresía, deberá cancelar su pago en persona.
Inicie sesión en PayPal o Stripe, donde realizó el pago de este sitio, y luego realice el procedimiento de cancelación para el pago de su cuota de membresía.
Por razones de seguridad y para evitar cualquier problema, no intervenimos en el proceso de pago. Gracias por su comprensión.
Si es un miembro gratuito registrado y desea eliminar su información personal, contáctenos en info@recipe-ru.com.
Información del usuario/Cambios
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Darse de baja del boletín informativo
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Si desea darse de baja de nuestro boletín informativo por correo electrónico, contáctenos en info@recipe-ru.com.
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Cambiar su dirección de correo electrónico
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Después de iniciar sesión, puedes cambiarlo desde tu perfil en Mi página.
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cambio de dirección
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Si su información de registro de membresía (dirección, etc.) cambia, puede iniciar sesión y cambiarla desde su perfil en Mi página.
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Olvidé mi contraseña.
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Puede restablecer su contraseña haciendo clic en el botón "Iniciar sesión" y luego en "¿Olvidó su contraseña?"
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Olvidé mi nombre de usuario.
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En principio, tu nombre de usuario es tu dirección de correo electrónico. Si te registraste antes de la renovación, tu ID ya se ha emitido. Revisa el correo electrónico que recibiste al registrarte.
Registro de membresía
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Me registré como miembro pago, pero no he recibido un correo electrónico de notificación de registro.
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Si se registra como nuevo usuario pago, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en Stripe o PayPal.
Primero, verifique la cuenta de correo electrónico registrada en Stripe o PayPal.
Si no recibe el correo electrónico, es posible que haya sido clasificado como spam, así que revise su carpeta de correo no deseado.
Además, si utiliza una dirección de correo electrónico de un operador de telefonía móvil, es posible que el correo electrónico no se entregue debido a la función de filtrado proporcionada por su operador de telefonía móvil.
Agregue el dominio "recipe-ru.com" a su lista de dominios permitidos para recibir correos electrónicos.
Si se ha registrado previamente como usuario, existe la posibilidad de que la información de facturación pagada esté vinculada a su cuenta previamente registrada.
Dado que el enlace es a través de una dirección de correo electrónico, inicie sesión utilizando la información de su cuenta anterior (ID de usuario/contraseña).
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¿Puedo convertirme en miembro principal incluso si vivo en el extranjero?
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Incluso si vives en el extranjero, puedes hacerte miembro de pleno derecho. Si deseas que te enviemos tu revista por correo aéreo, tendrás que pagar un cargo adicional. El envío por correo aéreo cuesta 500 yenes por ejemplar o 6000 yenes al año. Si prefieres que te enviemos tu revista por correo postal, el envío es gratuito.
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¿Cómo pago la cuota de membresía?
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Puede pagar a través de los servicios de pago en línea "Stripe" o "Paypal". Ambos son utilizados por muchas personas, incluso en el extranjero, para que pueda pagar con tranquilidad.
Tenga en cuenta que, a menos que solicite específicamente lo contrario, la suscripción se renovará automáticamente y no se realizarán reembolsos.
Cómo utilizar
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Soy miembro de la web y me gustaría recibir la revista "Cocina Japonesa Mensual".
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Los miembros web que deseen recibir el boletín mensual de forma continua pueden cambiar a una membresía completa y recibir el boletín mensual.
Después de iniciar sesión, vaya a "Mi página" en la esquina superior derecha de la pantalla (o, si está usando un teléfono inteligente, vaya a la barra de menú con tres líneas horizontales en la esquina superior derecha) y haga clic en "Puede cambiar su plan aquí" en la parte inferior.
Si desea recibir solo la revista de un mes específico, se la enviaremos por 1300 yenes (gastos de envío e impuestos incluidos) por ejemplar. Por favor, indique el mes y año de publicación de la revista que desea recibir y envíela a info@recipe-ru.com.
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¿Puedo ver contenido que sólo está disponible para miembros pagos?
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Para ver contenido exclusivo para miembros de pago, primero debe registrarse como nuevo miembro. Tras completar el proceso de registro, podrá iniciar sesión con el correo electrónico (o ID) y la contraseña que haya configurado para ver todo el contenido. Hay dos tipos de membresía: regular y web, y puede optar por pagar anualmente o mensualmente. Para más información, consulte Registro de nuevos miembros.
Además, cualquier foto en miniatura de comida con la palabra "GRATIS" en la esquina superior izquierda es contenido que se puede ver de forma gratuita.